De teleurstellingslijn richt zich op het verkrijgen van overzicht en samenhang in ervaringen van gekwetstheid en teleurstelling. Wanneer deze ervaringen zich opstapelen, kunnen ze voelen als losse, overweldigende gebeurtenissen. Door ze chronologisch te ordenen ontstaat er afstand en structuur, waardoor de cliënt beter kan begrijpen hoe deze ervaringen invloed hebben gehad op gevoelens, gedrag en zelfbeeld.

Vanuit therapeutisch perspectief ondersteunt deze werkvorm zelfreflectie, betekenisgeving en verwerking. Het zichtbaar maken van patronen helpt de cliënt om te herkennen wat telkens raakt, hoe hiermee wordt omgegaan en waar ruimte is voor verandering of herstel.